Comment identifier sa clientèle de cœur

Bonjour et bienvenue ! Aujourd’hui, je suis ravie de vous retrouver pour discuter du positionnement dans votre entreprise. Vous avez peut-être remarqué que j’ai récemment changé l’introduction de mon podcast. Cela faisait longtemps que je souhaitais apporter ce changement, et j’espère qu’il résonnera avec vous.

Le positionnement, qu’est-ce que c’est ? Comment se positionner sur un marché ? Ces questions sont essentielles, surtout lorsque l’on évolue dans le domaine de l’accompagnement. Il est crucial d’identifier sa clientèle de cœur et de comprendre pourquoi cela est si important, mais également pourquoi cela peut être difficile.

Souvent, lorsqu’on développe une entreprise, on se concentre sur ce que j’appelle la « troisième étape » : le branding. On pense au site internet, au nom de l’entreprise, aux couleurs, aux plateformes de médias sociaux, etc. Cependant, le véritable travail de fond consiste à se demander avec qui l’on souhaite travailler et quels problèmes on souhaite résoudre pour cette clientèle.

Prenons l’exemple d’un magasin de vêtements physiques. Si vous vendez des vêtements pour les personnes âgées, vous allez vous poser des questions sur les problèmes qu’elles rencontrent. Vous n’allez pas forcément utiliser des couleurs flashy ou créer un site internet avec un système de vente sophistiqué sur les réseaux sociaux. Votre approche sera différente, mais si vous n’avez pas clairement identifié les besoins de votre clientèle, vos produits risquent de ne pas être adaptés.

De même, si vous proposez des accompagnements ou des coachings, il est essentiel de comprendre si une séance unique suffit ou si un suivi plus long est nécessaire. Le positionnement consiste à communiquer en une phrase les personnes que vous aidez, celles que vous accompagnez et avec lesquelles vous souhaitez réellement travailler.

Une erreur courante est de ne pas se concentrer sur le positionnement et de sauter directement à la partie branding. Pourtant, le positionnement est la base de votre entreprise, et il est rare que les gens le fassent réellement. Il est important de comprendre que le positionnement implique de renoncer à plaire à tout le monde, car vous allez délibérément cibler une clientèle spécifique.

Lorsque j’ai lancé mon activité en ligne en 2018, j’ai directement pris le temps d’identifier mon positionnement. Je me suis concentrée sur l’hypersensibilité et le développement des dons énergétiques. J’ai aidé les personnes hypersensibles à transformer cette sensibilité en force et à développer leurs dons. Ma communication était impactante, car je parlais directement des problèmes qu’elles rencontraient.

Cependant, lorsque j’ai voulu changer de sujet pour me concentrer sur les entrepreneurs spirituels, j’ai rencontré des difficultés. Changer de positionnement peut déplaire à certaines personnes et susciter des remarques désagréables.

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